-Dünya çapında 150'den fazla önde gelen iletişim hizmeti sağlayıcısı, güvenli hiper bağlantı ve kişiselleştirilmiş akıllı ev hizmetleri için Plume'a yöneldi.
Palo Alto, Kaliforniya, 14 Aralık 2020/PRNewswire/-Kişiselleştirilmiş akıllı ev hizmetlerinde öncü olan Plume®, bugün gelişmiş akıllı ev hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcısı (CSP) uygulama portföyünün rekor kırdığını duyurdu. Büyüme ve benimsenmeyle birlikte ürün artık dünya çapında 20 milyondan fazla aktif aile için mevcut. 2020 yılına gelindiğinde Plume hızla genişledi ve şu anda her ay hızlandırılmış bir oranda yaklaşık 1 milyon yeni ev aktivasyonu ekliyor. Bu, sektör eleştirmenlerinin "evden çalışma" hareketi ve tüketicilerin hiper bağlantı ve kişiselleştirmeye yönelik sonsuz talebi sayesinde akıllı ev hizmeti sektörünün hızla büyüyeceğini öngördüğü bir zamanda gerçekleşiyor.
Frost & Sullivan'da kıdemli endüstri analisti olan Anirudh Bhaskaran şunları söyledi: "Akıllı ev pazarının katlanarak büyüyeceğini öngörüyoruz. 2025 yılına kadar, bağlı cihazların ve ilgili hizmetlerin yıllık geliri yaklaşık 263 milyar dolara ulaşacak. "Hizmet sağlayıcılarının en yetenekli olduğuna inanıyoruz. Bu pazar fırsatından yararlanın ve ARPU'yu artırmak ve müşterileri elde tutmak için sadece bağlantı sağlamanın ötesine geçerek ev içinde ilgi çekici ürünler geliştirin."
Bugün, 150'den fazla CSP, abonelerin akıllı ev deneyimini geliştirmek, ARPU'yu artırmak, OpEx'i düşürmek ve müşteri kaybını azaltmak için Plume'un bulut tabanlı Tüketici Deneyimi Yönetimi (CEM) platformuna güveniyor. Plume'un hızlı büyümesi, bağımsız bir CSP bölümü tarafından yönlendiriliyor ve şirket yalnızca 2020'de Kuzey Amerika, Avrupa ve Japonya'da 100'den fazla yeni müşteri ekledi.
Bu hızlı büyüme kısmen NCTC (700'den fazla üyeyle), tüketici tesis ekipmanı (CPE) ve ADTRAN gibi ağ çözümü sağlayıcıları, Sagemcom, Servom ve Technicolor gibi Yayıncılar ve Advanced Media Technology (AMT) gibi sektör lideri kanal ortaklarından oluşan güçlü bir ağın kurulmasına atfedilebilir. Plume'un iş modeli, OEM ortaklarının ikonik "pod" donanım tasarımını doğrudan üretim ve CSP'lere ve dağıtımcılara satış için lisanslamasına benzersiz bir şekilde olanak tanır.
NCTC Başkanı Rich Fickle şunları söyledi: “Plume, NCTC'nin üyelerimize hız, güvenlik ve kontrol dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş bir akıllı ev deneyimi sunmasını sağlıyor. “Plume ile çalışmaya başladığımızdan beri, hizmet sağlayıcılarımızın çoğu fırsatı değerlendirdi. Abonelerine fazladan hizmetler sunmak ve akıllı evlerin geliştirilmesiyle yeni gelir fırsatları yaratmak.”
Bu modelin sonucu olarak Plume'un anahtar teslim çözümleri hızla dağıtılabilir ve genişletilebilir hale geliyor; bu sayede CSP'ler 60 günden kısa sürede yeni hizmetlere başlayabilirken, temassız kendi kendine kurulum kitleri pazara sunma süresini kısaltabiliyor ve yönetim maliyetlerini düşürebiliyor.
AMT Başkanı ve CEO'su Ken Mosca şunları söyledi: "Plume, dağıtım kanallarımızı genişletmemize ve Plume tarafından tasarlanan ürünleri doğrudan bağımsız endüstrilere sunmamıza olanak tanıyor, böylece İSS'lerin hızla gelişmesini ve maliyetleri düşürmesini sağlıyor." "Geleneksel olarak, bağımsız departmanlar teknolojik ilerlemeden yararlanan son departmandır. Ancak, Plume'un SuperPods'u ve tüketici deneyimi yönetim platformunun güçlü birleşimi sayesinde, büyük ve küçük tüm sağlayıcılar aynı çığır açan teknolojiyi kullanabilir."
Akıllı evler için en hızlı büyüyen ve en modern açık kaynaklı çerçeve olan OpenSync™, Plume'un başarısının temel bir bileşenidir. OpenSync'in esnek ve buluttan bağımsız mimarisi, akıllı ev hizmetlerinin hızlı hizmet yönetimi, teslimatı, genişlemesi, yönetimi ve desteğini sağlar ve Facebook sponsorluğundaki Telekomünikasyon Altyapısı (TIP) dahil olmak üzere büyük endüstri oyuncuları tarafından bir standart olarak benimsenmiştir. RDK-B ile kullanılır ve Plume'un CSP müşterilerinin çoğu (Charter Communications gibi) tarafından yerel olarak sağlanır. Bugün, OpenSync ile entegre edilmiş 25 milyon erişim noktası dağıtılmıştır. Büyük silikon sağlayıcıları tarafından entegre edilmiş ve desteklenen kapsamlı bir "buluttan buluta" çerçeve olan OpenSync, CSP'nin hizmetlerin kapsamını ve hızını genişletebilmesini ve veri odaklı proaktif destek ve hizmetler sunabilmesini sağlar.
Qualcomm'da kablosuz altyapı ve ağ oluşturma başkan yardımcısı ve genel müdürü olan Nick Kucharewski şunları söyledi: "Plume ile uzun vadeli iş birliğimiz, önde gelen ağ platformu müşterilerimize muazzam bir değer kattı ve servis sağlayıcıların akıllı ev farklılaştırmasını devreye sokmalarına yardımcı oldu. Özellikler. Technologies, Inc. "OpenSync ile ilgili çalışmalar, müşterilerimize buluttan hizmetleri hızla devreye sokmaları için bir çerçeve sağlıyor."
ADTRAN Teknoloji ve Strateji Kıdemli Başkan Yardımcısı Robert Conger, “Franklin Phone ve Summit Summit Broadband gibi birçok müşterinin kazandığı ödüllerle, ADTRAN ve Plume ortaklığı, gelişmiş ağ içgörüleri ve veri analizi yoluyla benzersiz bir deneyim kalitesi sunacak ve servis sağlayıcıların Müşteri memnuniyetini ve OpEx avantajlarını önemli ölçüde iyileştirmelerine olanak tanıyacak” dedi.
"Pazara hızlı giriş, geniş bant ağlarının İsviçre'deki bağımsız servis sağlayıcılarına yeni akıllı ev hizmetleri sağlamasına yardımcı olmanın başlıca avantajlarından biridir. Dağıtım süresini 60 güne kısaltarak Plume, müşterilerimizin yalnızca normal sürede pazara girmesini sağlıyor "Bunun küçük bir kısmı." dedi Broadband Networks Başkanı ve CEO'su Ivo Scheiwiller.
“Plume'un öncü iş modeli tüm İSS'lere fayda sağlıyor çünkü İSS'lerin lisanslı SuperPod'larını doğrudan bizden satın almalarına olanak tanıyor. Plume'un yetenekli ve verimli mühendislik ekibiyle çalışarak, çok sayıda son teknolojiyi yeni SuperPod'a entegre edebildik ve sektör tarafından tanımlanan performansa ulaştık.”
“Kuruluşundan bu yana, Plume'un ana entegrasyon ortağı olarak, WiFi genişleticilerimizi ve geniş bant ağ geçitlerimizi Plume'un tüketici deneyimi yönetim platformuyla birlikte satmaktan çok mutluyuz. Müşterilerimizin çoğu OpenSync'in ölçeklenebilirliğine ve pazara sunma hızına güveniyor Sagemcom'un yardımcı CEO'su Ahmed Selmani, platformun teslim edildiğini ve yeni bir hizmet dalgası getirdiğini, tüm hizmetlerin açık kaynak tabanlı olduğunu ve bulut tarafından kontrol edildiğini söyledi.
“Önde gelen bir telekomünikasyon ekipmanı tedarikçisi olarak Sercomm, en son teknolojiyi kullanan çözümler sunmaya kendini adamıştır. Müşterilerimiz sürekli olarak piyasadaki en yüksek performanslı CPE ekipmanını talep ediyor. Plume'un çığır açan Pod serisi ürünlerini üretebildiğimiz için çok mutluyuz. Onaylanmış WiFi erişim noktaları piyasadaki en iyi WiFi performansını sağlayabilir,” diyor Sercomm CEO'su James Wang.
“Şu anda dünya çapındaki evlere dağıtılan CPE nesli, ağ operatörleri ile aboneler arasındaki ilişkiyi yeniden tanımlamak için yeni fırsatlar sunuyor. Technicolor gibi önde gelen üreticilerin açık ağ geçitleri, bulut Hizmeti oyunları, akıllı ev yönetimi, güvenlik vb. dahil olmak üzere yeni gelir getiren hizmetler getiriyor. OpenSync tabanlı Plume müşteri deneyimi yönetim platformunu entegre ederek, ağ hizmeti sağlayıcıları karmaşıklığı yöneterek ve değer önerilerini uyarlayarak birçok farklı sağlayıcıdan yenilikçi hizmetlerin sunumunu optimize edebilecekler. Kullanıcıların özel ihtiyaçları… hızlı ve büyük ölçekli,” diyor Technicolor CTO'su Girish Naganathan.
Plume ile iş birliği sayesinde CSP ve aboneleri dünyanın en gelişmiş akıllı ev CEM platformunu kullanabilir. Bulut ve yapay zeka desteğiyle, arka uç veri tahmin ve analiz paketi Haystack™'in ve son derece kişiselleştirilmiş ön uç tüketici hizmetleri paketi HomePass™'in avantajlarını birleştirerek abonenin akıllı ev deneyimini önemli ölçüde iyileştirir. Aynı zamanda CSP'nin işletme maliyetini azaltır. Plume, müşteri deneyimi üzerindeki dönüştürücü etkisi nedeniyle Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum ve Frost and Sullivan'dan aldığı son ödüller de dahil olmak üzere birden fazla ürün ve en iyi uygulama ödülü aldı.
Plume, dünyanın en büyük CSP'lerinin birçoğuyla iş birliği yapıyor; Plume'un CEM platformu, kendi akıllı ev ürünlerini geliştirmelerine olanak tanıyor ve bu sayede çeşitli donanım ortamlarında yüksek hızda yüksek değerli tüketici hizmetleri kolaylıkla sağlayabiliyorlar.
“Bell, Kanada'da akıllı ev çözümlerinde liderdir. Doğrudan fiber optik ağ bağlantımız en hızlı tüketici İnternet hızını sağlar ve Plume Pod akıllı WiFi'yi evdeki her odaya genişletir.” Küçük İşletme Hizmetleri, Bell Kanada. “Ev kullanıcılarımızın bağlantısını daha da artıracak yenilikçi bulut hizmetlerine dayalı Plume ile iş birliğimiz devam etmeyi dört gözle bekliyoruz.”
Charter Communications'da İnternet ve ses ürünleri kıdemli başkan yardımcısı Carl Leuschner, "Gelişmiş ev WiFi'si, Spectrum Internet ve WiFi müşterilerinin ev ağlarını optimize etmelerini, ayrıntılı içgörüler sağlamalarını ve bağlı cihazlarını daha iyi kontrol ederek benzersiz bir ev WiFi deneyimi sağlamalarını sağlar. Temel gelişmiş teknolojimizin ve lider WiFi Yönlendiricilerimizin, OpenSync bulut platformunun ve yazılım yığınının entegrasyonu, sınıfının en iyisi işlevleri ve hizmetleri esnek bir şekilde sunmamızı sağlar. Yaklaşık 400 milyon cihaz devasa ağımıza bağlı. Sorumluluğumuzu korurken hızlı ve güvenilir hizmetler sunma ve müşterilerin çevrimiçi özel bilgilerini koruma konusunda ciddiyiz." dedi.
"Tüm eve uzanan hızlı, güvenilir bağlantılar hiç bu kadar önemli olmamıştı. Plume ile ortaklığımız, müşterilerin bu hedefe ulaşmalarına yardımcı olmakta önemli bir rol oynadı. Bulut yönetim ağımızın kapasitesi ilk nesilden iki kat daha hızlı. Times, yeni ikinci nesil xFi Pod müşterilerimize ev bağlantısını en üst düzeye çıkarmak için güçlü bir araç sağlıyor," dedi Comcast Cable Xperience Ürün Teknolojisi Başkanı Tony Werner. "Plume'a erken yatırım yapan ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk büyük müşterileri olarak, bu etkileyici dönüm noktasına ulaştıkları için onları takdir ediyoruz."
“Geçtiğimiz yıl boyunca, J:COM aboneleri ev genelinde kişiselleştirilmiş, hızlı ve güvenli WiFi oluşturabilen Plume hizmetlerinin faydalarını deneyimlediler. Son zamanlarda Plume'un tüketici deneyimini sunmak için ortaklığımızı genişlettik. Yönetim platformu tüm kablolu TV operatörüne dağıtıldı. Artık Japonya rekabetçi kalma ve abonelere yüksek değerli hizmetler sunmak için gereken araçları ve teknolojileri sağlama yeteneğine sahip,” dedi J:COM Genel Müdürü ve İş Yenilik Departmanı Genel Müdürü Bay Yusuke Ujimoto.
“Liberty Global'in gigabit ağ yetenekleri, daha içgörülü ve akıllı akıllı evler yaratarak Plume'un tüketici deneyimi yönetim platformundan faydalanıyor. OpenSync'i yeni nesil geniş bantımızla entegre ederek, pazarda avantaj elde etmek için zamanımız var. Başarıyı garantilemek için eksiksiz ağ teşhis araçları ve içgörüler. Liberty Global'in başkan yardımcısı ve baş teknoloji sorumlusu Enrique Rodriguez, müşterilerimizin en iyi deneyime sahip olduğunu söyledi.
“Geçtiğimiz birkaç ayda, müşteriler evde mahsur kalırken, WiFi Portekizli aileleri aileleri, arkadaşları ve meslektaşlarıyla bağlamak için en alakalı hizmet haline geldi. Bu taleple karşı karşıya kalan NOS, Plume'da doğru ortağı buldu. Müşterilere, isteğe bağlı ebeveyn kontrolü ve gelişmiş güvenlik hizmetleri de dahil olmak üzere, kapsama alanı ve tüm ailenin istikrarını birleştiren yenilikçi WiFi hizmetleri sunar. Plume'un çözümü, ücretsiz deneme süresi sağlar ve NOS müşterilerine esneklik sağlar. Abonelik modeli ailenin büyüklüğüne bağlıdır. 20 Ağustos'ta başlatılan yeni hizmet hem NPS'de hem de satışlarda başarılı oldu ve Portekiz pazarındaki WiFi aboneliklerinin sayısı benzeri görülmemiş seviyelere ulaşmaya devam ediyor" dedi NOS Comunicações CMO'su ve Yönetim Kurulu üyesi Luis Nascimento.
Vodafone fiber geniş bant müşterileri, evin her köşesinde güvenilir ve güçlü bir WiFi deneyiminin keyfini çıkarabilir. Plume'un uyarlanabilir WiFi'si, WiFi kullanımından sürekli olarak öğrenen ve kendini optimize ederek Plume bulut hizmetleri aracılığıyla İnsanlar ve ekipmanlara sürekli olarak potansiyel ağ sorunlarını proaktif ve pasif olarak teşhis edebilmemizi ve gerektiğinde müşterilere kolayca destek verebilmemizi sağlayan Vodafone Süper WiFi hizmetimizin bir parçasıdır. Bu içgörü işe yarayabilir," diyor Vodafone İspanya Ürün ve Hizmetler Başkanı Blanca Echániz.
Plume'un CSP ortakları, pazara sunma hızı, ürün inovasyonu ve tüketici deneyimi gibi birçok önemli alanda operasyonel ve tüketici avantajları elde etti.
Pazara sunma süresini hızlandırın - Bağımsız hizmet sağlayıcılar için, arka uç sistemlerini (faturalama, envanter ve yerine getirme gibi) hızlı bir şekilde entegre etme yeteneği, ilk dağıtım sırasında ve sonrasında işletme giderlerini azaltmak için kritik öneme sahiptir. Plume, operasyonel avantajların yanı sıra tüm CSP'ler için değerli tüketici içgörüleri, dijital pazarlama içeriği ve devam eden ortak pazarlama desteği de sağlar.
“Plume'un bulut yönetimli akıllı ev hizmetleri hızlı ve büyük ölçekte dağıtılabilir. En önemlisi, bu heyecan verici yeni özellikler, bağlı ev deneyimini büyük ölçüde iyileştirmek için içgörüler ve analizler ortaya çıkarabilir,” dedi Community Cable Başkanı/CEO Görevlisi Dennis Soule. Ve geniş bant.
“Birçok çözümü değerlendirdik ve Plume'un bizim için en uygun çözüm olduğunu gördük. Teknik olmayan kişiler için bile kurulum süreci o kadar basit ki şaşırdık. Bunu son kullanıcılar için kullanım kolaylığıyla birleştirdiğimizde ve lansmanından bu yana Plume'un destek platformu olduk ve bulut ve donanım yazılımı güncellemeleri konusunda düzenli değişimleri bizi etkiledi. Plume'un değeri bize yeni gelir fırsatları getirdi ve kamyonların arıza süresini azalttı. Bunu hemen hemen anında fark ediyoruz. Ama en önemlisi, biz Müşteriler bundan hoşlanıyoruz!” dedi Stratford Mutual Aid Telephone Company genel müdürü Steve Frey.
“Müşterilerimize Plume'u teslim etmek daha kolay, daha verimli veya daha uygun maliyetli olamazdı. Abonelerimiz Plume'u evlerinde hiçbir güçlük çekmeden, yüksek bir başarı oranıyla kolayca kurabilir ve yazılım hazır olduğunda güncelleme otomatik olarak başlatılacaktır.” Electric Cablevision Hizmet Kıdemli Başkan Yardımcısı.
“NCTC Plume ürünlerini üyelerine sunduğunda çok heyecanlanmıştık. Müşterinin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için yönetilebilir bir WiFi sistemi arıyoruz. Plume ürünleri StratusIQ'nun müşteri memnuniyetini ve müşteri tutma oranını başarıyla artırdı. Artık bir müşterinin evinin boyutuna kadar genişletilebilen barındırılan bir WiFi çözümümüz olduğuna göre, bir IPTV çözümü dağıtma konusunda kendimizi daha rahat hissediyoruz.” dedi StratusIQ Başkanı ve Genel Müdürü Ben Kley.
Ürün inovasyonu-Plume'un bulut tabanlı mimarisine dayalı olarak, yeni hizmetler dünya çapında daha hızlı bir oranda geliştirilir ve başlatılır. Ağ operasyonları, destek ve tüketici hizmetleri, CSP'lerin hızla ölçeklenmesine olanak tanıyan SaaS yöntemleri kullanılarak geliştirilir.
Gino Villarini şunları söyledi: “Plume, İnternet ihtiyaçlarınızı sürekli olarak anlayabilen ve gelişmiş kendi kendini iyileştirme gerçekleştirebilen gelişmiş bir çözümdür. Bu bulut koordinasyon sistemi müşterilere istikrarlı ve tutarlı WiFi kapsamı sağlar ve işlerinde veya evlerinde kullanılabilir. Herhangi bir odada/alanda hızı artırın.” AeroNet'in Kurucusu ve Başkanı.
“Plume'un SuperPod'ları ve Plume platformu birlikte müşteri tabanımıza en gelişmiş çözümleri sunuyor. Bu ürünün piyasaya sürülmesinden bu yana genel geri bildirimler çok olumlu oldu. Müşterilerimiz istikrarlı WiFi bağlantıları ve eksiksiz ev kapsamı deneyimliyor. Her kullanıcı için 2,5 SuperPod. Ayrıca, servis masamız ve BT ekibimiz uzaktan sorun giderme için müşterinin ağına görünürlükten de yararlanıyor, bu da sorunun temel nedenini daha hızlı ve kolay bir şekilde belirlememizi sağlıyor ve böylece müşterilere daha hızlı Çözüm sunuyoruz. Evet, Plume platformunun bize daha iyi müşteri hizmeti sunma yeteneği verdiğini söyleyebiliriz. Plume şirketimiz için her zaman oyunun kurallarını değiştiren bir unsur olmuştur. Plume for Small Business çözümü piyasaya sürüldüğünde çok heyecanlanacağız,” dedi D&P Communications Başkanı Robert Parisien.
“Plume'un uygulama tabanlı ürünleri, geçmişte kullandığımız ürünlerden daha tüketici dostudur, bu nedenle kablosuz servis müşterilerine bundan faydalanabilecekleri bir deneyim sunar. Plume normal şekilde çalışabilir. Eski WiFi çözümümüzle karşılaştırıldığında, bu ürün telefon görüşmelerini ve müşteri kaybını azaltıyor. Olumlu değişiklikler getirebilecek yenilikçi ürünler sağlayan satıcılarla işbirliği yapmak için telefon görüşmelerini ve müşteri kaybını desteklemek ferahlatıcıdır,” dedi MCTV'nin COO'su Dave Hoffer.
“WightFibre, Plume'un gelişmiş müşteri destek araçlarının ve veri panolarının her eve sağladığı benzersiz içgörülerden tam anlamıyla yararlanıyor. Bu da sorunların bir mühendisin aramasına gerek kalmadan hemen çözülmesini sağlıyor ve müşteriler de bunu takdir ediyor. Kendilerine: Müşteri memnuniyeti Net Tavsiye Skoru 1950'lerde en yüksek seviyede tutuldu; sorunları çözmek için gereken ortalama süre 1,47 günden 0,45 güne düşürüldü çünkü sorunları çözmek için artık nadiren mühendislerin ziyaret etmesi gerekiyor ve vaka sayısı bir önceki yıla göre %25 azaldı.” WightFibre CEO'su John Irvine şöyle dedi.
Tüketici deneyimi-Plume'un tüketici hizmeti HomePass bulutta doğdu. Abonelere akıllı, kendi kendini optimize eden WiFi, İnternet erişiminin kontrolü ve içerik filtreleme ve cihazların ve personelin kötü amaçlı faaliyetlerden korunmasını sağlayan güvenlik özellikleri sağlar.
"Geniş bant teknolojisinde bir lider olarak, modern akıllı evlerin her kişiye, eve ve cihaza göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş bir yaklaşım gerektirdiğini biliyoruz. Plume tam da bunu yapıyor," dedi All West Communications başkanı Matt Weller.
Armstrong Başkanı Jeff Ross, "HomePass by Plume ile Zoom, WiFi'ı müşterilerin en çok ihtiyaç duyduğu yere yerleştirerek en üst düzey kullanıcı deneyimini yaratıyor. Sonuç olarak, müşterilerimiz daha az kapsama alanı ve performans sorunu yaşıyor, bu da daha az yardım ihtiyacı ve daha fazla Yüksek memnuniyet anlamına geliyor. WiFi ürünlerini geliştirmek için teknoloji ortağımız olarak Plume'u kullanmaya karar veremedik ve bundan memnunuz" dedi.
“Günümüzün ev WiFi deneyimi kullanıcı hayal kırıklığı yaratan bir sorun haline geldi, ancak Plume bu zorluğu tamamen ortadan kaldırıyor. Plume'un her gün gerçek zamanlı veri kullanımını optimize ederek bant genişliği tahsisini ihtiyaç duyulduğunda ve ihtiyaç duyulduğunda önceliklendirdiğini bilmemize rağmen, tüm bu müşteriler, Kolay kendi kendine kurulumun güçlü bir duvardan duvara WiFi deneyimi sağlayabileceğini biliyor.” Comporium başkan yardımcısı ve baş operasyon görevlisi Matthew L. Dosch şöyle diyor.
“Hızlı, güvenilir İnternet erişimi hiç bu kadar önemli olmamıştı çünkü tüketicilerin evden çalışmak için uzaktan erişime ihtiyacı var, öğrenciler evden uzaktan eğitim görüyor ve aileler her zamankinden daha fazla video akışı içeriği izliyor. Akıllı WiFi tüketicilere şunları sağlar: Plume Adapt ile bu hizmeti evinizdeki herhangi bir odada istediğiniz zaman gerçekleştirebilirsiniz - bu hizmetin en iyi yanı, ev sahibinin kullanımı kolay bir uygulama aracılığıyla her şeyi kontrol edebilmesidir.” C Spire Home Genel Müdürü Ashley Phillips şöyle dedi.
Rod şunları söyledi: "Plume HomePass tarafından desteklenen tüm ev WiFi hizmetimiz, ev genelinde hızlı ve tutarlı İnternet sağlayabilir, aileyi olası güvenlik tehditlerinden koruyabilir ve dijital sağlıklarını daha iyi kontrol edebilir. Plume'a tüm bunların mümkün olmasını sağladığı için teşekkür ediyoruz." Boss, Docomo Pacific Başkanı ve CEO'su.
Great Plains Communications CEO'su Todd Foje, "Plume'un kullanımı kolay platformu, müşterilerimizin ev boyunca serbestçe çalışabilmelerini sağlıyor, böylece kablosuz bağlantıya güveniyorlar, işlerini uzaktan yürütebiliyorlar ve okula gidebiliyorlar. Sezgisel Plume uygulaması, kullanıcıların ağlarındaki tüm kablosuz cihazları yönetmelerini ve izlemelerini sağlıyor, bant genişliğini görmelerini ve mobil telefonlarından veya tabletlerinden tüketilen ekipmanı kontrol etmelerini sağlıyor. Günümüz pazarında zamanında bir ürün ve sürekli değişen ve büyüyen müşteri ihtiyaçlarını karşılayarak rekabetçi kalmamıza yardımcı oluyor," dedi.
"Plume ile ortaklığımız, güvenilir bağlantıyı tüm WiFi müşterileri için standart haline getirdi. Plume'un lansmanından bu yana, İnternet ürünlerimiz her ay üç haneli büyüme yaşadı ve sorun biletleri büyük ölçüde azaldı. Müşteriler WiFi çözümlerimizi seviyor ve biz de tüyleri seviyoruz!" dedi Hood Canal Cablevision Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Mike Oblizalo.
"Müşterilerimize yalnızca birinci sınıf geniş bant hizmetleri ve teknolojisi sağlıyoruz. Plume HomePass tarafından desteklenen i3 akıllı WiFi, müşterilerimize dünya standartlarında bir İnternet deneyiminin keyfini çıkarmanın başka bir yolunu sunuyor," i3 Broadband Say'in Baş İşletme Sorumlusu Brian Olson.
“Günümüzdeki ev WiFi deneyimi bazı müşteriler için farklı olabilir, ancak Plume, WiFi'yi evin her yerine sorunsuz bir şekilde dağıtarak bu durumu tamamen ortadan kaldırıyor. Plume ile JT müşterilerinin WiFi ağları her gün kendi kendini optimize ediyor. Dünyanın en hızlı ağlarından birinde benzersiz bir tamamen fiber deneyimi sağlamak için gerçek zamanlı veri trafiğini almak ve bant genişliğine ne zaman ve nerede öncelik verileceğini belirlemek en çok ihtiyaç duyulan şey,” diyor JT Channel Islands yönetici müdürü Daragh McDermott.
"Müşterilerimiz İnternet ve WiFi'ı bir bütün olarak ele alıyor. Plume, tüm evi sorunsuz bir şekilde kapsayarak ev müşterisi deneyimimizi yeni bir seviyeye taşımamıza yardımcı oluyor. HomePass uygulaması müşterilere cihaz düzeyinde içgörüler ve İnternet'in kontrolü sağlıyor... ve en önemlisi, basit!" diyor Long Lines Başkanı ve CEO'su Brent Olson.
Chad Lawson şunları söyledi: “Plume, müşterilerimizin WiFi ev deneyimlerini kontrol etmelerine yardımcı olmamızı sağlıyor ve yardıma ihtiyaç duyduklarında onlara yardımcı olmak için araçlar sağlıyor. Başlattığımız diğer dağıtımlarla karşılaştırıldığında, teknoloji müşteriler için daha tatmin edici Hepsi daha yüksek.” Murray Electric Baş Teknoloji Sorumlusu.
“Plume'un dağıtımından bu yana, müşteri memnuniyetimiz hiç olmadığı kadar yüksek oldu ve müşteri hizmetleri ekibimiz giderek daha az WiFi ile ilgili destek çağrısı aldı. Müşterilerimiz artık mükemmel çalışan bir WiFi deneyiminin keyfini çıkarıyor,” Ast Said Gary Schrimpf. Wadsworth CityLink İletişim Direktörü.
Dünyanın önde gelen CSP'lerinin çoğu, yeni nesil akıllı ev hizmetleri sağlamak için Plume'un SuperPod™ WiFi erişim noktası (AP) ve yönlendirici teknolojisini kullanıyor. Bunlara Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM ve Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya'daki 45'ten fazla ülke dahildir. Liberty Global ayrıca bu yılın Şubat ayında Plume ile ortaklığını genişletecek ve 2021'in ilk çeyreğinde Avrupa tüketicileri için Plume'un SuperPod teknolojisini dağıtacak.
Plume'un SuperPod'u bağımsız üçüncü taraf ürün testlerinde performansı nedeniyle övgü aldı. Ars Technica'dan Jim Salter şunları yazdı: "Dört test istasyonunda, her test istasyonunun tepesi plume'dur. En kötü ve en iyi istasyon arasındaki fark küçüktür, bu da tüm evin kapsamının da daha tutarlı olduğu anlamına gelir."
“CEM kategorisinin yaratıcısı olarak, modern akıllı ev hizmetlerini tanımlamayı ve dünya standardı haline gelmeyi görevimiz olarak görüyoruz. Dünyanın dört bir yanındaki her iletişim hizmeti sağlayıcısına (büyük veya küçük) hizmet sağlamayı ve keyifli tüketicilere deneyim sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu deneyim, bulut verileriyle yönlendirilen ön uç hizmetleri ve arka uç içgörüleri çekerek elde edilir,” dedi Plume kurucu ortağı ve CEO'su Fahri Diner. “Bu önemli dönüm noktasına doğru ilerlerken tüm ortaklarımıza ve tutarlı desteğimize teşekkür ederiz. Özellikle '2017 Mezunları'na - Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem'e teşekkür etmek istiyorum. Qualcomm ile Plume'a erken bahse girme cesaretine ve cesaretine sahibiz ve konut hizmetlerini bir araya getirdikçe bizimle olan ortaklığımız derinleşmeye ve genişlemeye devam ediyor.”
Plume® Hakkında Plume, OpenSync™ tarafından desteklenen dünyanın ilk tüketici deneyimi yönetimi (CEM) platformunun yaratıcısıdır ve bu platform büyük ölçekte yeni akıllı ev hizmetlerini hızla yönetebilir ve sunabilir. Plume Adapt™, Guard™, Control™ ve Sense™'i içeren Plume HomePass™ akıllı ev hizmet paketi, veri ve yapay zeka destekli bir bulut denetleyicisi olan ve şu anda dünyanın en büyük yazılım tanımlı ağını çalıştıran Plume Cloud tarafından yönetilir. Plume, Plume Cloud aracılığıyla koordinasyon sağlamak için önde gelen çip ve platform SDK'ları tarafından önceden entegre edilmiş ve desteklenmiş açık kaynaklı bir çerçeve olan OpenSync'i kullanır.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control ve Sense Plume tarafından desteklenmektedir ve Plume Design, Inc.'in ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Diğer şirket ve ürün adları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve ticari markalar olabilir. İlgili sahipleri.
Yayınlanma zamanı: 15-Aralık-2020