-Dünya çapında 150'den fazla önde gelen iletişim hizmeti sağlayıcısı, güvenli hiper bağlantı ve kişiselleştirilmiş akıllı ev hizmetleri için Plume'a yöneldi-
Palo Alto, Kaliforniya, 14 Aralık 2020/PRNewswire/-Plume®, kişiselleştirilmiş akıllı ev hizmetlerinde öncü, bugün gelişmiş akıllı ev hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcısı (CSP) uygulama portföyünün büyüme ve benimsenmeyle birlikte bir rekora imza attığını duyurdu Ürün artık dünya çapında 20 milyondan fazla aktif ailenin kullanımına sunuldu. 2020 yılına gelindiğinde Plume hızla genişliyor ve şu anda artan bir hızla ayda yaklaşık 1 milyon yeni ev aktivasyonu ekliyor. Bu, sektör eleştirmenlerinin, "evden çalışma" hareketi ve tüketicilerin hiper bağlantı ve kişiselleştirmeye olan sonsuz talebi sayesinde akıllı ev hizmetleri sektörünün hızla büyüyeceğini tahmin ettiği bir dönemde.
Frost & Sullivan'ın kıdemli endüstri analisti Anirudh Bhaskaran şunları söyledi: “Akıllı ev pazarının katlanarak büyüyeceğini tahmin ediyoruz. 2025 yılına kadar bağlantılı cihazların ve ilgili hizmetlerin yıllık geliri yaklaşık 263 milyar dolara ulaşacak. “Hizmet sağlayıcıların en yetenekli olduğuna inanıyoruz. Bu pazar fırsatından yararlanın ve ARPU'yu artırmak ve müşterileri elde tutmak için evde ilgi çekici ürünler oluşturmak üzere yalnızca bağlantı sağlamanın ötesinde gelişin. ”
Bugün 150'den fazla CSP, abonelerin akıllı ev deneyimini geliştirmek, ARPU'yu artırmak, OpEx'i azaltmak ve müşteri kaybını azaltmak için Plume'un bulut tabanlı Tüketici Deneyimi Yönetimi (CEM) platformuna güveniyor. Plume'un hızlı büyümesi bağımsız bir CSP bölümü tarafından yönlendiriliyor ve şirket yalnızca 2020 yılında Kuzey Amerika, Avrupa ve Japonya'da 100'den fazla yeni müşteri ekledi.
Bu hızlı büyüme kısmen, NCTC (700'den fazla üyesiyle), tüketici tesisleri ekipmanı (CPE) ve ADTRAN dahil ağ çözümü sağlayıcıları, Sagemcom, Servom gibi Yayıncılar dahil olmak üzere sektör lideri kanal ortaklarından oluşan güçlü bir ağın kurulmasına atfedilebilir. ve Technicolor ve Gelişmiş Medya Teknolojisi (AMT). Plume'un iş modeli, OEM ortaklarının, doğrudan üretim ve CSP'lere ve distribütörlere satış için ikonik “pod” donanım tasarımını lisanslamasına benzersiz bir şekilde olanak tanır.
NCTC Başkanı Rich Fickle şunları söyledi: "Plume, NCTC'nin üyelerimize hız, güvenlik ve kontrol dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş bir akıllı ev deneyimi sunmasına olanak tanıyor. “Plume ile çalıştığımızdan beri hizmet sağlayıcılarımızın çoğu, akıllı evlerin geliştirilmesiyle abonelerine fazla hizmet sunma ve yeni gelir fırsatları yaratma fırsatını yakaladı. ”
Bu modelin sonucu, Plume'un anahtar teslimi çözümlerinin hızlı bir şekilde devreye alınabilmesi ve genişletilebilmesi, CSP'lerin 60 günden daha kısa sürede yeni hizmetleri başlatmasına olanak sağlaması, temassız kendi kendine kurulum kitlerinin pazara sunma süresini kısaltabilmesi ve yönetim maliyetlerini azaltabilmesidir.
AMT Başkanı ve CEO'su Ken Mosca şunları söyledi: "Plume, dağıtım kanallarımızı genişletmemize ve Plume tarafından tasarlanmış ürünleri doğrudan bağımsız endüstrilere sunmamıza olanak tanıyor, böylece ISP'lerin hızlı bir şekilde gelişmesine ve maliyetleri düşürmesine olanak tanıyor." “Geleneksel olarak bağımsız bölümler teknolojik gelişmelerden en son yararlanan bölümlerdir. Ancak Plume'un SuperPod'ları ile tüketici deneyimi yönetimi platformunun güçlü birleşimi sayesinde, büyük ve küçük tüm sağlayıcılar aynı çığır açan teknolojiyi kullanabilirler."
Akıllı evler için en hızlı büyüyen ve en modern açık kaynak çerçevesi olan OpenSync™, Plume'un başarısının önemli bir bileşenidir. OpenSync'in esnek ve buluttan bağımsız mimarisi, akıllı ev hizmetlerinin hızlı hizmet yönetimine, teslimatına, genişletilmesine, yönetimine ve desteklenmesine olanak tanır ve Facebook sponsorluğundaki Telekomünikasyon Altyapısı (TIP) dahil olmak üzere büyük endüstri oyuncuları tarafından bir standart olarak benimsenmiştir. RDK-B ile birlikte kullanılır ve Plume'un birçok CSP müşterisi (Charter Communications gibi) tarafından yerel olarak sağlanır. Bugün OpenSync ile entegre 25 milyon erişim noktası devreye alındı. Büyük silikon sağlayıcılarının entegre ettiği ve desteklediği kapsamlı bir "buluttan buluta" çerçevesi olan OpenSync, CSP'nin hizmetlerin kapsamını ve hızını genişletebilmesini ve veri odaklı proaktif destek ve hizmetler sunabilmesini sağlar.
Qualcomm'un kablosuz altyapı ve ağ iletişiminden sorumlu başkan yardımcısı ve genel müdürü Nick Kucharewski şunları söyledi: "Plume ile uzun vadeli işbirliğimiz, önde gelen ağ platformu müşterilerimize muazzam değer kazandırdı ve hizmet sağlayıcıların akıllı ev farklılığını uygulamalarına yardımcı oldu. Özellikler. Technologies, Inc. “OpenSync ile ilgili çalışmalar, müşterilerimize hizmetleri buluttan hızlı bir şekilde dağıtmak için bir çerçeve sağlıyor. ”
"Franklin Phone ve Summit Summit Broadband dahil birçok müşterinin kazandığı ödüllerle ADTRAN ve Plume ortaklığı, gelişmiş ağ öngörüleri ve veri analizi yoluyla benzeri görülmemiş bir deneyim kalitesi sunacak ve hizmet sağlayıcıların Müşteri memnuniyetini ve OpEx avantajlarını önemli ölçüde artırmasına olanak tanıyacak" dedi. ADTRAN'ın teknoloji ve stratejiden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Robert Conger.
“Pazara hızlı giriş, geniş bant ağlarının İsviçre'deki bağımsız hizmet sağlayıcılara yeni akıllı ev hizmetleri sağlamasına yardımcı olmanın temel avantajlarından biri. Plume, dağıtım süresini 60 güne kısaltarak müşterilerimizin pazara sadece normal sürede girmelerine olanak tanıyor "Bunun küçük bir kısmı." Broadband Networks Başkanı ve CEO'su Ivo Scheiwiller şöyle konuştu:
“Plume'un öncü iş modeli tüm İSS'lere fayda sağlıyor çünkü İSS'lerin lisanslı SuperPod'larını doğrudan bizden satın almalarına olanak tanıyor. Plume'un yetenekli ve verimli mühendislik ekibiyle birlikte çalışarak çok sayıda son teknolojiyi yeni SuperPod'a entegre edebildik ve endüstri tanımlı performansa ulaştık."
“Kuruluşumuzdan bu yana, Plume'un ana entegrasyon ortağı olarak, WiFi genişleticilerimizi ve geniş bant ağ geçitlerimizi Plume'un tüketici deneyimi yönetimi platformuyla birlikte satmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Müşterilerimizin çoğu OpenSync'in ölçeklenebilirliği ve pazara sunma hızı avantajlarına güveniyor Sagemcom CEO yardımcısı Ahmed Selmani, platformun teslim edildiğini, yeni bir hizmet dalgası getirdiğini, tüm hizmetlerin açık kaynağa dayandığını ve bulut tarafından kontrol edildiğini söyledi.
“Lider bir telekomünikasyon ekipmanı tedarikçisi olarak Sercomm, en son teknolojiyi kullanan çözümler sunmaya kendini adamıştır. Müşterilerimiz sürekli olarak piyasadaki en yüksek performanslı CPE ekipmanını talep etmektedir. Plume'un çığır açan Pod serisi ürünlerini üretebildiğimiz için çok mutluyuz. Doğrulanmış WiFi erişim noktaları piyasadaki en iyi WiFi performansını sağlayabilir” dedi Sercomm CEO'su James Wang.
“Şu anda dünyanın dört bir yanındaki evlere dağıtılan CPE nesli, ağ operatörleri ve aboneler arasındaki ilişkiyi yeniden tanımlamak için yeni fırsatlar sunuyor. Technicolor gibi önde gelen üreticilerin açık ağ geçitleri, bulut Hizmeti oyunları, akıllı ev yönetimi, güvenlik vb. dahil olmak üzere yeni gelir getirici hizmetler getiriyor. Ağ hizmet sağlayıcıları, OpenSync'e dayalı Plume müşteri deneyimi yönetimi platformunu entegre ederek teslimatı optimize edebilecek. Technicolor CTO'su Girish Naganathan, "Karmaşıklığı yöneterek ve değer önerilerini uyarlayarak birçok farklı sağlayıcıdan yenilikçi hizmetlerin sunulması. Kullanıcıların özel ihtiyaçları... hızlı ve büyük ölçekli" dedi.
Plume ile yapılan işbirliği sayesinde CSP ve aboneleri dünyanın en gelişmiş akıllı ev CEM platformunu kullanabilecek. Bulut ve yapay zeka desteğiyle, abonenin akıllı ev deneyimini önemli ölçüde iyileştirmek için arka uç veri tahmin ve analiz paketi Haystack™ ile son derece kişiselleştirilmiş ön uç tüketici hizmetleri paketi HomePass™'in avantajlarını birleştirir. aynı zamanda CSP'nin işletme maliyetini azaltır. Plume, müşteri deneyimi üzerindeki dönüştürücü etkisi nedeniyle, Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum ve Frost and Sullivan'dan alınan son ödüller de dahil olmak üzere çok sayıda ürün ve en iyi uygulama ödülü aldı.
Plume dünyanın en büyük CSP'lerinin çoğuyla işbirliği yapmaktadır; Plume'un CEM platformu, kendi akıllı ev ürünlerini geliştirmelerine olanak tanıyor ve böylece çeşitli donanım ortamlarında yüksek hızda yüksek değerli tüketici hizmetlerini kolayca sağlıyor.
“Bell, Kanada'da akıllı ev çözümlerinde liderdir. Doğrudan fiber optik ağ bağlantımız, tüketicilere en yüksek İnternet hızını sağlıyor ve Plume Pod, akıllı Wi-Fi erişimini evdeki her odaya genişletiyor.” Küçük İşletme Hizmetleri, Bell Kanada. “Konut kullanıcılarımızın bağlantısını daha da artıracak yenilikçi bulut hizmetlerine dayalı olarak Plume ile işbirliğimizi sürdürmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.”
"Gelişmiş ev Wi-Fi'si, Spectrum Internet ve WiFi müşterilerinin ev ağlarını optimize etmelerine, ayrıntılı bilgiler sağlamalarına ve bağlı cihazlarını daha iyi kontrol ederek benzersiz bir ev WiFi deneyimi sunmalarına olanak tanıyor. Temel ileri teknolojimiz ile önde gelen WiFi Yönlendiricilerimizin, OpenSync bulut platformumuzun ve yazılım yığınımızın entegrasyonu, sınıfının en iyisi işlevleri ve hizmetleri esnek bir şekilde sunmamızı sağlar. Devasa ağımıza 400 milyona yakın cihaz bağlı. Sorumluluğumuzu koruyarak ve müşterilerimizin çevrimiçi özel bilgilerini korurken hızlı ve güvenilir hizmetler sunma konusunda ciddiyiz.” Charter Communications'ın İnternet ve ses ürünlerinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Carl Leuschner şöyle konuştu:
"Evin tamamına yayılan hızlı, güvenilir bağlantılar hiç bu kadar önemli olmamıştı. Plume ile olan ortaklığımız, müşterilerin bu hedefe ulaşmalarına yardımcı olmada önemli bir rol oynadı. Bulut yönetimi ağ kapasitemiz ilk nesle göre iki kat daha hızlıdır. Comcast Cable Xperience Ürün Teknolojisi Başkanı Tony Werner, "Times'ın yeni ikinci nesil xFi Pod'u, müşterilerimize ev bağlantısını en üst düzeye çıkarmak için güçlü bir araç sağlıyor" dedi. "Plume'un ilk yatırımcılarından biri ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk büyük müşterisi olarak, onları bu etkileyici dönüm noktasına ulaştıklarından dolayı takdir ediyoruz."
“Geçtiğimiz yıl boyunca J:COM aboneleri, ev genelinde kişiselleştirilmiş, hızlı ve güvenli Wi-Fi oluşturabilen Plume hizmetlerinin avantajlarını deneyimliyor. Yakın zamanda Plume'un tüketici deneyimini sunmak için ortaklığımızı genişlettik. Yönetim platformu tüm kablolu TV operatörüne dağıtılmaktadır. Artık Japonya rekabetçi kalabilme ve abonelere yüksek değerli hizmetler sağlamak için gereken araç ve teknolojileri sağlama yeteneğine sahip” dedi J: COM Genel Müdürü ve İş İnovasyon Departmanı Genel Müdürü, Genel Müdür Bay Yusuke Ujimoto.
“Liberty Global'in gigabit ağ yetenekleri, daha anlayışlı ve akıllı akıllı evler yaratarak Plume'un tüketici deneyimi yönetimi platformundan faydalanıyor. OpenSync'i yeni nesil geniş bantımızla entegre ederek pazarda avantaj elde etmek için zamanımız var. Başarıyı garantilemek için eksiksiz ağ teşhis araçları ve içgörüler. Liberty Global'in başkan yardımcısı ve baş teknoloji sorumlusu Enrique Rodriguez, müşterilerimizin en iyi deneyime sahip olduğunu söyledi.
"Geçtiğimiz birkaç ayda müşteriler evde sıkışıp kalırken WiFi, Portekizli aileleri aileleri, arkadaşları ve iş arkadaşlarıyla buluşturan en uygun hizmet haline geldi. Bu taleple karşı karşıya kalan NOS, Plume'da bulundu Doğru ortak, müşterilere, isteğe bağlı ebeveyn kontrolü ve gelişmiş güvenlik hizmetleri de dahil olmak üzere, tüm ailenin kapsama alanı ve istikrarını birleştiren yenilikçi WiFi hizmetleri sunuyor. Plume'un çözümü ücretsiz deneme süresine izin verir ve NOS müşterileri için esneklik sağlar. Abonelik modeli ailenin büyüklüğüne bağlıdır. 20 Ağustos'ta başlatılan yeni hizmet, hem NPS hem de satışlarda başarılı oldu ve Portekiz pazarındaki WiFi aboneliklerinin sayısı benzeri görülmemiş seviyelere ulaşmaya devam ediyor," dedi NOS Comunicações CMO ve Yönetim Kurulu Üyesi Luis Nascimento.
“Vodafone fiber genişbant müşterileri, evlerinin her köşesinde güvenilir ve güçlü WiFi deneyiminin keyfini çıkarabiliyor. Plume'un uyarlanabilir WiFi'si, sürekli olarak WiFi kullanımından öğrenen ve Plume bulut hizmetleri aracılığıyla Kişilerin ve ekipmanların tutarlı olmasını sağlamak için kendini optimize eden Vodafone Süper WiFi hizmetimizin bir parçasıdır; potansiyel ağ sorunlarını proaktif ve pasif bir şekilde teşhis edebiliyor ve gerektiğinde müşterilere kolayca destek verebiliyoruz. . Bu anlayış işe yarayabilir,” diyor Vodafone İspanya Ürün ve Hizmetler Müdürü Blanca Echániz.
Plume'un CSP ortakları birçok temel alanda operasyonel ve tüketici avantajları gördü: pazara sunma hızı, ürün yeniliği ve tüketici deneyimi.
Pazara çıkış süresini hızlandırın - Bağımsız hizmet sağlayıcılar için, arka uç sistemlerini (faturalandırma, envanter ve yerine getirme gibi) hızlı bir şekilde entegre etme yeteneği, ilk dağıtım sırasında ve sonrasında işletme giderlerini azaltmak açısından kritik öneme sahiptir. Plume, operasyonel avantajlara ek olarak, tüm CSP'ler için değerli tüketici bilgileri, dijital pazarlama içeriği ve sürekli ortak pazarlama desteği de sağlar.
“Plume'un bulutla yönetilen akıllı ev hizmetleri hızlı ve büyük ölçekte devreye alınabiliyor. En önemlisi, bu heyecan verici yeni özellikler, bağlantılı ev deneyimini büyük ölçüde geliştirecek içgörüleri ve analizleri ortaya çıkarabilir" dedi Community Cable Başkanı/CEO Sorumlusu Dennis Soule. Ve geniş bant.
"Birçok çözümü değerlendirdik ve Plume'un bizim için en uygun çözüm olduğunu gördük. Teknik bilgisi olmayan kişiler için bile kurulum süreci o kadar basit ki şaşırdık. Bunu son kullanıcılar için kullanım kolaylığı ile birleştirerek piyasaya sürülmesinden bu yana Plume'un destek platformu olduk ve bulut ve ürün yazılımı güncellemeleri üzerindeki düzenli alışverişleri etkilendik. Plume'un değeri bize yeni gelir fırsatları sağladı ve kamyonun arıza süresini azalttı. Hemen hemen bunun farkına varıyoruz. Ama en önemlisi biz Müşteriler bundan hoşlanıyoruz!” dedi Stratford Mutual Aid Telephone Company'nin genel müdürü Steve Frey.
“Plume'u müşterilerimize sunmak daha kolay, daha verimli veya uygun maliyetli olamazdı. Abonelerimiz Plume'u hiçbir sorun yaşamadan, yüksek başarı oranıyla evinde kolayca kurabilecek ve yazılım hazır olduğunda güncelleme otomatik olarak başlatılacak. Hizmet Elektrik Cablevision Kıdemli Başkan Yardımcısı.
“NCTC, Plume ürünlerini üyelerine sunduğunda çok heyecanlandık. Müşterinin kullanıcı deneyimini geliştirmek için yönetilebilir bir WiFi sistemi arıyoruz. Plume ürünleri StratusIQ'nun müşteri memnuniyetini ve elde tutma oranını başarıyla artırdı. Artık bir müşterinin evinin boyutuna kadar genişletilebilecek, barındırılan bir WiFi çözümümüz olduğuna göre, bir IPTV çözümünün dağıtımında kendimizi daha rahat hissediyoruz." dedi StratusIQ Başkanı ve Genel Müdürü Ben Kley.
Ürün yeniliği - Plume'un bulut tabanlı mimarisine dayalı olarak, yeni hizmetler dünya çapında daha hızlı bir şekilde geliştirilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ağ işlemleri, destek ve tüketici hizmetleri, SaaS yöntemleri kullanılarak geliştirilerek CSP'lerin hızlı bir şekilde ölçeklenmesine olanak tanır.
Gino Villarini şunları söyledi: “Plume, İnternet ihtiyaçlarınızı sürekli olarak anlayabilen ve gelişmiş kendi kendine optimizasyon gerçekleştirebilen gelişmiş bir çözümdür. Bu bulut koordinasyon sistemi, müşterilere istikrarlı ve tutarlı Wi-Fi kapsama alanı sağlıyor ve iş yerlerinde veya evlerinde kullanılabiliyor. Her odada/alanda hızı artırıyor." AeroNet'in Kurucusu ve Başkanı.
“Plume'un SuperPod'ları ve Plume platformu birlikte müşteri tabanımıza en gelişmiş çözümleri sağlıyor. Bu ürünün piyasaya sürülmesinden bu yana genel geri bildirimler çok olumlu oldu. Müşterilerimiz istikrarlı Wi-Fi bağlantıları ve eksiksiz ev kapsama alanı deneyimi yaşıyor. Her kullanıcı için 2,5 SuperPod. Ayrıca, hizmet masamız ve BT ekibimiz, uzaktan sorun giderme için müşteri ağını görebilme olanağından da yararlanır; bu, sorunun temel nedenini daha hızlı ve daha kolay belirlememize ve böylece müşterilerimize daha hızlı çözüm sunmamıza olanak tanır. Evet, Plume platformunun bize daha iyi müşteri hizmeti sunma olanağı sağladığını söyleyebiliriz. Plume her zaman şirketimiz için oyunun kurallarını değiştiren bir unsur olmuştur. Küçük İşletmeler için Plume çözümü piyasaya sürüldüğünde çok heyecanlanacağız” dedi D&P Communications Başkanı Robert Parisien.
“Plume'un uygulama tabanlı ürünleri, geçmişte kullandığımız ürünlere göre daha tüketici dostu olduğundan, kablosuz hizmet müşterilerine bundan yararlanabilecekleri bir deneyim sunuyor. Plume normal şekilde çalışabilir. Eski WiFi çözümümüzle karşılaştırıldığında bu ürün, olumlu değişiklikler getirebilecek yenilikçi ürünler sunan satıcılarla işbirliği yapmak için telefon çağrılarını ve müşteri kaybını desteklemek yenileyici bir etki yaratıyor," dedi MCTV COO'su Dave Hoffer.
“WightFibre, Plume'un gelişmiş müşteri destek araçları ve veri kontrol panellerinin her eve sağladığı benzeri görülmemiş bilgilerden tam anlamıyla yararlanıyor. Bu da bir mühendisin aramasına gerek kalmadan sorunların anında çözülmesine olanak tanıyor ve müşteriler de bunu takdir ediyor. Kendilerine: Müşteri memnuniyeti Net Tavsiye Skoru 1950'li yıllarda en yüksek seviyede tutulmuş; Sorunları çözmek için gereken ortalama süre 1,47 günden 0,45 güne düştü, çünkü sorunları çözmek artık nadiren mühendislerin ziyaret etmesini gerektiriyor ve vaka sayısı da bir önceki yıla göre %25 azaldı.” WightFibre CEO'su John Irvine şunları söyledi.
Tüketici deneyimi-Plume'un tüketici hizmeti HomePass bulutta doğdu. Cihazların ve personelin kötü niyetli faaliyetlerden korunmasını sağlamak için abonelere akıllı, kendi kendini optimize eden WiFi, İnternet erişimi kontrolü ve içerik filtreleme ve güvenlik özellikleri sağlar.
“Geniş bant teknolojisinde lider olarak, modern akıllı evlerin her kişiye, eve ve cihaza göre kişiselleştirilmiş bir yaklaşım gerektirdiğini biliyoruz. Plume tam da bunu yapıyor” dedi All West Communications başkanı Matt Weller.
“Plume'un HomePass'ı ile Zoom, Wi-Fi'yi müşterilerin en çok ihtiyaç duyduğu yere yerleştirerek en üst düzey kullanıcı deneyimini yaratıyor. Sonuç olarak müşterilerimiz daha az kapsam ve performans sorunu yaşıyor, bu da daha az yardım ihtiyacına ve daha fazla Yüksek memnuniyete yol açıyor. Armstrong Başkanı Jeff Ross, "WiFi ürünlerini geliştirmek için teknoloji ortağımız olarak Plume'u kullanmaya karar veremedik ve bundan memnunuz" dedi.
“Günümüzün ev Wi-Fi deneyimi, kullanıcılar için hayal kırıklığı yaratan bir sorun haline geldi, ancak Plume bu zorluğu tamamen ortadan kaldırıyor. Plume'un, bant genişliği tahsisini ihtiyaç duyulan zamanda ve yerde önceliklendirmek için her gün gerçek zamanlı veri kullanımını optimize ettiğini bilmemize rağmen, tüm bu müşteriler biliyor ki, Kolay kendi kendine kurulum, güçlü bir duvardan duvara WiFi deneyimi getirebilir." Comporium'un başkan yardımcısı ve baş işletme sorumlusu Matthew L. Dosch şunları söyledi.
"Hızlı ve güvenilir İnternet erişimi hiçbir zaman şimdi olduğundan daha önemli olmamıştı, çünkü tüketiciler evden çalışmak için uzaktan erişime ihtiyaç duyuyor, öğrenciler evden uzaktan eğitim alıyor ve aileler her zamankinden daha fazla akışlı video içeriği izliyor. Akıllı WiFi, tüketicilere Plume Adapt ile bu hizmeti talep üzerine evinizin herhangi bir odasında gerçekleştirebilirsiniz; bu hizmetin en iyi yanı, ev sahibinin kullanımı kolay bir uygulama aracılığıyla her şeyi kontrol edebilmesidir. C Spire Home Genel Müdürü Ashley Phillips şunları söyledi.
Rod şunları söyledi: "Plume HomePass tarafından desteklenen tüm evi kapsayan WiFi hizmetimiz, evin her yerinde hızlı ve tutarlı İnternet sağlayabilir, aileyi potansiyel güvenlik tehditlerinden koruyabilir ve dijital sağlıklarını daha iyi kontrol edebilir. Tüm bunların mümkün olmasını sağladığı için Plume'a teşekkür ediyoruz.” Docomo Pacific'in patronu, başkanı ve CEO'su.
“Plume'un kullanımı kolay platformu, müşterilerimizin evin her yerinde sınırsız çalışmasına olanak tanıyor, böylece kablosuz bağlantı konusunda kendilerine güveniyorlar, işlerini yürütebiliyor ve uzaktan okula gidebiliyorlar. Sezgisel Plume uygulaması, kullanıcıların ağlarındaki tüm kablosuz cihazları yönetmesine ve izlemesine olanak tanır, cep telefonlarından veya tabletlerinden tüketilen bant genişliğini ve kontrol ekipmanını görmelerine olanak tanır. Great Plains Communications CEO'su Todd Foje, "Bu, günümüz pazarında tam zamanında sunulan bir ürün ve müşterilerin sürekli değişen ve büyüyen ihtiyaçlarını karşılarken rekabetçi kalmamıza da yardımcı oluyor" dedi.
“Plume ile olan ortaklığımız, güvenilir bağlantıyı tüm WiFi müşterileri için standart haline getirdi. Plume'un piyasaya sürülmesinden bu yana İnternet ürünlerimiz her ay üç haneli büyüme kaydetti ve sorun biletleri büyük ölçüde azaldı. Müşterilerimiz WiFi çözümlerimizi beğeniyor, biz de tüyleri seviyoruz!” dedi Hood Canal Cablevision'ın Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Mike Oblizalo.
“Müşterilerimize yalnızca birinci sınıf geniş bant hizmetleri ve teknolojisi sunuyoruz. Plume HomePass tarafından desteklenen i3 akıllı Wi-Fi, müşterilerimize birinci sınıf bir İnternet deneyiminin keyfini çıkarmanın başka bir yolunu sunuyor”, Brian Olson, i3 Broadband Say Operasyon Direktörü.
“Günümüzün ev Wi-Fi deneyimi bazı müşteriler için farklı olabilir ancak Plume, Wi-Fi'yi evin her yerine sorunsuz bir şekilde dağıtarak bu durumu tamamen ortadan kaldırıyor. Plume ile JT müşterilerinin Wi-Fi ağları her gün kendi kendini optimize ediyor. JT Channel Islands genel müdürü Daragh McDermott, "Veri trafiğini gerçek zamanlı olarak almak ve bant genişliğine ne zaman ve nerede öncelik verileceğini belirlemek, dünyadaki en hızlı ağlardan birinde benzersiz bir tam fiber deneyimi sağlamak için en çok ihtiyaç duyulan şeydir" dedi.
“Müşterilerimiz İnternet ve Wi-Fi'yi bir bütün olarak görüyor. Plume, evin tamamını kusursuz bir şekilde kaplayarak evdeki müşteri deneyimimizi yeni bir seviyeye taşımamıza yardımcı oluyor. HomePass uygulaması müşterilere cihaz düzeyinde içgörüler ve zorlu İnternet kontrolleri sağlıyor… ve en önemlisi basit!” Long Lines Başkanı ve CEO'su Brent Olson şöyle konuştu:
Chad Lawson şunları söyledi: "Plume, müşterilerimizin WiFi ev deneyimlerini kontrol etmelerine yardımcı olmamızı sağlıyor ve yardıma ihtiyaç duyduklarında bize yardımcı olacak araçlar sağlıyor. Başlattığımız diğer dağıtımlarla karşılaştırıldığında bu teknoloji müşteriler için daha tatmin edici. Hepsi daha yüksek." Murray Electric Baş Teknoloji Sorumlusu.
“Plume'un devreye alınmasından bu yana müşteri memnuniyetimiz hiçbir zaman şimdiki kadar yüksek olmadı ve müşteri hizmetleri ekibimiz WiFi ile ilgili destek çağrılarının sayısını giderek azalttı. Ast Said Gary Schrimpf, "Müşterilerimiz artık mükemmel çalışan bir Wi-Fi deneyiminin tadını çıkarıyor" dedi. Wadsworth CityLink İletişim Direktörü.
Dünyanın önde gelen CSP'lerinin çoğu, yeni nesil akıllı ev hizmetleri sağlamak için Plume'un SuperPod™ WiFi erişim noktasını (AP) ve yönlendirici teknolojisini kullanıyor. Buna Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM ve Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya'daki 45'ten fazla ülke dahildir. Liberty Global ayrıca bu yılın Şubat ayında Plume ile ortaklığını genişletecek ve 2021'in ilk çeyreğinde Plume'un SuperPod teknolojisini Avrupalı tüketiciler için kullanacak.
Plume'un SuperPod'u, bağımsız üçüncü taraf ürün testlerindeki performansından ötürü övgüyle karşılandı. Ars Technica'dan Jim Salter şunları yazdı: "Dört test istasyonunda, her test istasyonunun tepesi tüylerle kaplı. En kötü istasyon ile en iyi istasyon arasındaki fark küçüktür, bu da tüm evin kapsama alanının daha tutarlı olduğu anlamına gelir."
“CEM kategorisinin yaratıcısı olarak, modern akıllı ev hizmetlerini tanımlamayı ve dünya standardı olmayı görev biliyoruz. Dünya çapındaki (büyük veya küçük) her iletişim hizmeti sağlayıcısına hizmet sağlamaya ve keyifli tüketiciler sunmaya kendimizi adadık. Deneyim, bulut verilerinin yönlendirdiği ön uç hizmetleri ve arka uç içgörülerini çekerek elde ediliyor," dedi Plume ortaklarından Fahri Diner. kurucusu ve CEO'su. “Bu önemli dönüm noktasına doğru ilerlerken tüm ortaklarımıza ve tutarlı destek ve desteğimize teşekkür ederiz. Özellikle '2017 Mezunları'na - Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem'e teşekkür etmek istiyorum. Qualcomm ile erkenden Plume'a bahis yapma cesaretine ve cesaretine sahibiz ve bizimle olan ortaklığımız, bir araya geldikçe derinleşmeye ve genişlemeye devam ediyor. konut hizmetleri.”
Plume Hakkında®Plume, büyük ölçekte yeni akıllı ev hizmetlerini hızlı bir şekilde yönetip sunabilen, OpenSync™ tarafından desteklenen dünyanın ilk tüketici deneyimi yönetimi (CEM) platformunun yaratıcısıdır. Plume Adapt™, Guard™, Control™ ve Sense™ içeren Plume HomePass™ akıllı ev hizmet paketi, veri ve yapay zeka odaklı bir bulut denetleyicisi olan ve şu anda dünyanın en büyük yazılım tanımlı ağını çalıştıran Plume Cloud tarafından yönetilmektedir. Plume, Plume Cloud aracılığıyla koordinasyon sağlamak için önde gelen çip ve platform SDK'ları tarafından önceden entegre edilmiş ve desteklenen açık kaynaklı bir çerçeve olan OpenSync'i kullanır.
Plume tarafından desteklenen Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control ve Sense, Plume Design, Inc.'in ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Diğer şirket ve ürün adları yalnızca bilgi amaçlıdır ve ticari markalar olabilir. İlgili sahipleri.
Gönderim zamanı: 15 Aralık 2020