-Dünya çapında 150'den fazla önde gelen iletişim hizmeti sağlayıcısı, güvenli hiper bağlantı ve kişiselleştirilmiş akıllı ev hizmetleri için Plume'a yöneldi-
Palo Alto, Kaliforniya, 14 Aralık 2020/PRNewswire/-Kişiselleştirilmiş akıllı ev hizmetlerinde öncü olan Plume®, bugün gelişmiş akıllı ev hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcısı (CSP) uygulama portföyünün rekor kırdığını duyurdu. Ürün, büyüme ve benimsenmeyle birlikte dünya çapında 20 milyondan fazla aktif aile tarafından kullanılabilir hale geldi. 2020 itibarıyla Plume hızla büyüyor ve şu anda her ay yaklaşık 1 milyon yeni ev aktivasyonu hızlandırılmış bir oranda ekleniyor. Bu, sektör eleştirmenlerinin "evden çalışma" hareketi ve tüketicilerin hiper bağlantı ve kişiselleştirmeye olan sonsuz talebi sayesinde akıllı ev hizmetleri sektörünün hızla büyüyeceğini öngördüğü bir dönemde gerçekleşiyor.
Frost & Sullivan'ın kıdemli sektör analisti Anirudh Bhaskaran şunları söyledi: "Akıllı ev pazarının katlanarak büyüyeceğini öngörüyoruz. 2025 yılına kadar, bağlantılı cihazların ve ilgili hizmetlerin yıllık geliri yaklaşık 263 milyar dolara ulaşacak. Servis sağlayıcıların bu pazar fırsatından yararlanıp, yalnızca bağlantı sağlamanın ötesine geçerek, ARPU'yu artırmak ve müşterileri elde tutmak için ev içinde ilgi çekici ürünler geliştirme konusunda en yetenekli sağlayıcılar olduğuna inanıyoruz."
Günümüzde 150'den fazla CSP, abonelerin akıllı ev deneyimini geliştirmek, ARPU'yu artırmak, işletme giderlerini (OpEx) düşürmek ve müşteri kaybını azaltmak için Plume'un bulut tabanlı Tüketici Deneyimi Yönetimi (CEM) platformuna güveniyor. Plume'un hızlı büyümesi, bağımsız bir CSP bölümü tarafından destekleniyor ve şirket, yalnızca 2020 yılında Kuzey Amerika, Avrupa ve Japonya'da 100'den fazla yeni müşteri kazandı.
Bu hızlı büyümenin bir kısmı, NCTC (700'den fazla üyesiyle), tüketici tesis ekipmanı (CPE) ve ADTRAN gibi ağ çözümü sağlayıcıları, Sagemcom, Servom ve Technicolor gibi yayıncılar ve Advanced Media Technology (AMT) gibi sektör lideri kanal ortaklarından oluşan güçlü bir ağın kurulmasına bağlanabilir. Plume'un iş modeli, OEM ortaklarının ikonik "pod" donanım tasarımını doğrudan üretim ve CSP'lere ve dağıtımcılara satış için lisanslamasına olanak tanır.
NCTC Başkanı Rich Fickle şunları söyledi: "Plume, NCTC'nin üyelerine hız, güvenlik ve kontrol dahil kişiselleştirilmiş bir akıllı ev deneyimi sunmasını sağlıyor. Plume ile çalışmaya başladığımızdan beri, birçok hizmet sağlayıcımız bu fırsatı değerlendirdi. Abonelerine ek hizmetler sunma ve akıllı evlerin geliştirilmesiyle yeni gelir fırsatları yaratma fırsatı yakaladı."
Bu modelin sonucu olarak Plume'un anahtar teslim çözümleri hızla dağıtılabilir ve genişletilebilir, bu da CSP'lerin 60 günden kısa sürede yeni hizmetlere başlamasına olanak tanırken, temassız kendi kendine kurulum kitleri pazara sunma süresini kısaltabilir ve yönetim maliyetlerini düşürebilir.
AMT Başkanı ve CEO'su Ken Mosca şunları söyledi: "Plume, dağıtım kanallarımızı genişletmemize ve Plume tarafından tasarlanan ürünleri doğrudan bağımsız sektörlere sunmamıza olanak tanıyor. Bu sayede İSS'ler hızla gelişip maliyetleri düşürebiliyor." "Geleneksel olarak, bağımsız departmanlar teknolojik gelişmelerden en son yararlanan departmanlardır. Ancak, Plume'un SuperPod'ları ve tüketici deneyimi yönetim platformunun güçlü birleşimi sayesinde, büyük ve küçük tüm sağlayıcılar aynı çığır açan teknolojiyi kullanabilir."
Akıllı evler için en hızlı büyüyen ve en modern açık kaynaklı çerçeve olan OpenSync™, Plume'un başarısının temel bileşenlerinden biridir. OpenSync'in esnek ve buluttan bağımsız mimarisi, akıllı ev hizmetlerinin hızlı hizmet yönetimi, sunumu, genişletilmesi, yönetimi ve desteğini sağlar ve Facebook destekli Telekomünikasyon Altyapısı (TIP) dahil olmak üzere sektörün önde gelen oyuncuları tarafından standart olarak benimsenmiştir. RDK-B ile birlikte kullanılır ve Plume'un birçok CSP müşterisi (Charter Communications gibi) tarafından yerel olarak sağlanır. Bugün, OpenSync ile entegre 25 milyon erişim noktası dağıtılmıştır. Önde gelen silikon sağlayıcılarıyla entegre ve desteklenen kapsamlı bir "buluttan buluta" çerçeve olan OpenSync, CSP'nin hizmetlerin kapsamını ve hızını genişletmesini ve veri odaklı proaktif destek ve hizmetler sunmasını sağlar.
Qualcomm Kablosuz Altyapı ve Ağlardan Sorumlu Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Nick Kucharewski şunları söyledi: "Plume ile uzun vadeli iş birliğimiz, lider ağ platformu müşterilerimize muazzam bir değer kattı ve servis sağlayıcıların akıllı ev farklılaştırmasını hayata geçirmelerine yardımcı oldu. Özellikler. Teknolojileri, Inc. "OpenSync ile ilgili çalışmalar, müşterilerimize buluttan hizmetleri hızla hayata geçirmeleri için bir çerçeve sağlıyor."
ADTRAN Teknoloji ve Strateji Kıdemli Başkan Yardımcısı Robert Conger, "Franklin Phone ve Summit Summit Broadband gibi birçok müşterinin kazandığı ödüllerle, ADTRAN ve Plume ortaklığı, gelişmiş ağ içgörüleri ve veri analizi yoluyla benzeri görülmemiş bir deneyim kalitesi sunacak ve servis sağlayıcıların müşteri memnuniyetini ve işletme gideri avantajlarını önemli ölçüde iyileştirmelerine olanak tanıyacak" dedi.
"Hızlı pazara sunma süresi, geniş bant ağlarının İsviçre'deki bağımsız servis sağlayıcılarına yeni akıllı ev hizmetleri sunmasına yardımcı olmanın temel avantajlarından biridir. Plume, dağıtım süresini 60 güne kısaltarak müşterilerimizin pazara her zamanki gibi kısa sürede girmesini sağlıyor. "Bunun küçük bir kısmı," dedi Geniş Bant Ağları Başkanı ve CEO'su Ivo Scheiwiller.
Plume'un öncü iş modeli, tüm İSS'lere fayda sağlıyor çünkü İSS'lerin lisanslı SuperPod'larını doğrudan bizden satın almalarına olanak tanıyor. Plume'un yetenekli ve verimli mühendislik ekibiyle çalışarak, çok sayıda son teknolojiyi yeni SuperPod'a entegre edebildik ve sektör standartlarında bir performans elde edebildik.
Plume'un ana entegrasyon ortağı olarak, kurulduğu günden bu yana, WiFi genişleticilerimizi ve geniş bant ağ geçitlerimizi Plume'un tüketici deneyimi yönetim platformuyla birlikte satmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Müşterilerimizin çoğu, OpenSync'in ölçeklenebilirlik ve pazara sunma hızı avantajlarına güveniyor. Sagemcom Genel Müdür Yardımcısı Ahmed Selmani, platformun kullanıma sunulduğunu ve yeni bir hizmet dalgası getirdiğini, tüm hizmetlerin açık kaynaklı olduğunu ve bulut tarafından kontrol edildiğini söyledi.
"Lider bir telekomünikasyon ekipmanı tedarikçisi olarak Sercomm, en son teknolojiyi kullanan çözümler sunmaya kendini adamıştır. Müşterilerimiz sürekli olarak piyasadaki en yüksek performanslı CPE ekipmanlarını talep ediyor. Plume'un çığır açan Pod serisi ürünlerini üretebildiğimiz için çok mutluyuz. Onaylı WiFi erişim noktaları, piyasadaki en iyi WiFi performansını sağlayabilir," dedi Sercomm CEO'su James Wang.
"Şu anda dünya genelindeki evlere dağıtılan CPE nesli, ağ operatörleri ve aboneler arasındaki ilişkiyi yeniden tanımlamak için yeni fırsatlar sunuyor. Technicolor gibi lider üreticilerin açık ağ geçitleri, bulut hizmeti oyunları, akıllı ev yönetimi, güvenlik vb. dahil olmak üzere yeni gelir getiren hizmetler sunuyor. OpenSync tabanlı Plume müşteri deneyimi yönetim platformunu entegre ederek, ağ servis sağlayıcıları karmaşıklığı yöneterek ve değer önerilerini uyarlayarak birçok farklı sağlayıcıdan yenilikçi hizmetlerin sunumunu optimize edebilecekler. Kullanıcıların özel ihtiyaçları... hızlı ve büyük ölçekli," dedi Technicolor CTO'su Girish Naganathan.
Plume ile iş birliği sayesinde CSP ve aboneleri, dünyanın en gelişmiş akıllı ev CEM platformunu kullanabilir. Bulut ve yapay zeka desteğiyle, arka uç veri tahmin ve analiz paketi Haystack™ ile son derece kişiselleştirilmiş ön uç tüketici hizmetleri paketi HomePass™'ın avantajlarını bir araya getirerek abonenin akıllı ev deneyimini önemli ölçüde iyileştirir. Aynı zamanda CSP'nin işletme maliyetlerini de düşürür. Plume, müşteri deneyimi üzerindeki dönüştürücü etkisi nedeniyle Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum ve Frost and Sullivan'dan aldığı ödüller de dahil olmak üzere birçok ürün ve en iyi uygulama ödülüne layık görülmüştür.
Plume, dünyanın en büyük CSP'lerinin birçoğuyla iş birliği yapıyor; Plume'un CEM platformu, kendi akıllı ev ürünlerini geliştirmelerine olanak tanıyor ve böylece çeşitli donanım ortamlarında yüksek hızda yüksek değerli tüketici hizmetleri sunabiliyorlar.
Bell, Kanada'da akıllı ev çözümlerinde liderdir. Doğrudan fiber optik ağ bağlantımız en hızlı tüketici internet hızını sağlar ve Plume Pod, akıllı WiFi'ı evin her odasına ulaştırır. Küçük İşletme Hizmetleri, Bell Kanada. "Ev kullanıcılarımızın bağlantılarını daha da artıracak yenilikçi bulut hizmetlerine dayalı Plume ile iş birliğimizi sürdürmeyi dört gözle bekliyoruz."
Charter Communications İnternet ve Ses Ürünleri Kıdemli Başkan Yardımcısı Carl Leuschner, "Gelişmiş ev WiFi'ı, Spectrum İnternet ve WiFi müşterilerinin ev ağlarını optimize etmelerini, ayrıntılı bilgiler sunmalarını ve bağlı cihazlarını daha iyi kontrol ederek benzersiz bir ev WiFi deneyimi sunmalarını sağlar. Temel gelişmiş teknolojimizin ve lider WiFi Yönlendiricilerimizin, OpenSync bulut platformunun ve yazılım yığınının entegrasyonu, sınıfının en iyisi işlevleri ve hizmetleri esnek bir şekilde sunmamızı sağlar. Devasa ağımıza yaklaşık 400 milyon cihaz bağlı. Sorumluluğumuzu ve müşterilerimizin çevrimiçi özel bilgilerini korurken hızlı ve güvenilir hizmetler sunma konusunda ciddiyiz." dedi.
Comcast Cable Xperience Ürün Teknolojileri Başkanı Tony Werner, "Evin tamamına yayılan hızlı ve güvenilir bağlantılar hiç bu kadar önemli olmamıştı. Plume ile ortaklığımız, müşterilerin bu hedefe ulaşmalarına yardımcı olmada önemli bir rol oynadı. Bulut yönetim ağımızın kapasitesi, ilk nesilden iki kat daha hızlı. Yeni ikinci nesil xFi Pod, müşterilerimize ev bağlantısını en üst düzeye çıkarmak için güçlü bir araç sunuyor," dedi. "Plume'a ilk yatırım yapanlardan biri ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk büyük müşterileri olarak, bu etkileyici dönüm noktasına ulaştıkları için onları takdir ediyoruz."
J:COM Genel Müdürü ve İş İnovasyon Departmanı Genel Müdürü Sayın Yusuke Ujimoto, "Geçtiğimiz yıl boyunca J:COM aboneleri, ev genelinde kişiselleştirilmiş, hızlı ve güvenli WiFi bağlantısı oluşturabilen Plume hizmetlerinin avantajlarından yararlandı. Kısa süre önce ortaklığımızı genişleterek Plume'un tüketici deneyimini tüm kablolu TV operatörlerine ulaştırdık. Yönetim platformu tüm kablolu TV operatörlerine dağıtılıyor. Japonya artık rekabetçi kalabiliyor ve abonelere yüksek değerli hizmetler sunmak için gereken araç ve teknolojileri sağlayabiliyor," dedi.
Liberty Global'in gigabit ağ yetenekleri, Plume'un tüketici deneyimi yönetim platformundan yararlanarak daha bilgili ve akıllı evler yaratıyor. OpenSync'i yeni nesil geniş bant ağımızla entegre ederek, pazarda avantaj elde etmek için zamanımız var. Başarıyı garantilemek için eksiksiz ağ teşhis araçları ve içgörüleri sunuyoruz. Liberty Global'in İcra Kurulu Başkan Yardımcısı ve Baş Teknoloji Sorumlusu Enrique Rodriguez, müşterilerimizin en iyi deneyime sahip olduğunu söyledi.
"Son birkaç ayda, müşteriler evde mahsur kaldığında, WiFi Portekizli aileleri aileleri, arkadaşları ve iş arkadaşlarıyla bağlamak için en önemli hizmet haline geldi. Bu talep karşısında NOS, Plume'da doğru ortağı buldu. Müşterilere, kapsama alanı ve tüm ailenin istikrarını birleştiren, isteğe bağlı ebeveyn kontrolü ve gelişmiş güvenlik hizmetleri de dahil olmak üzere yenilikçi WiFi hizmetleri sunan doğru ortak. Plume'un çözümü, NOS müşterilerine ücretsiz deneme süresi sağlıyor ve esneklik sağlıyor. Abonelik modeli ailenin büyüklüğüne bağlı. 20 Ağustos'ta başlatılan yeni hizmet hem NPS hem de satışlarda başarılı oldu ve Portekiz pazarındaki WiFi aboneliklerinin sayısı eşi benzeri görülmemiş seviyelere ulaşmaya devam ediyor," dedi NOS Comunicações CMO'su ve Yönetim Kurulu üyesi Luis Nascimento.
Vodafone fiber geniş bant aboneleri, evin her köşesinde güvenilir ve güçlü bir WiFi deneyiminin keyfini çıkarabilir. Plume'un uyarlanabilir WiFi'ı, WiFi kullanımından sürekli öğrenen ve kendini optimize ederek Plume bulut hizmetleri aracılığıyla çalışanlarımızın ve ekipmanlarımızın sürekli olarak potansiyel ağ sorunlarını proaktif ve pasif olarak teşhis edebilmesini ve gerektiğinde müşterilere kolayca destek verebilmesini sağlayan Vodafone Süper WiFi hizmetimizin bir parçasıdır. Bu anlayış işe yarayabilir," diyor Vodafone İspanya Ürün ve Hizmetler Başkanı Blanca Echániz.
Plume'un CSP ortakları, pazara sunma hızı, ürün inovasyonu ve tüketici deneyimi gibi birçok önemli alanda operasyonel ve tüketici avantajları elde etti.
Pazara sunma süresini hızlandırın - Bağımsız hizmet sağlayıcılar için, arka uç sistemlerini (faturalama, envanter ve sipariş karşılama gibi) hızlı bir şekilde entegre edebilme yeteneği, ilk dağıtım sırasında ve sonrasında işletme giderlerini azaltmak için kritik öneme sahiptir. Plume, operasyonel avantajlarının yanı sıra, tüm müşteri hizmetleri sağlayıcılarına değerli tüketici içgörüleri, dijital pazarlama içeriği ve sürekli ortak pazarlama desteği de sağlar.
"Plume'un bulut tabanlı akıllı ev hizmetleri hızlı ve geniş ölçekte kullanıma sunulabilir. En önemlisi, bu heyecan verici yeni özellikler, bağlantılı ev deneyimini büyük ölçüde iyileştirecek içgörüler ve analizler ortaya çıkarabilir," dedi Community Cable Başkanı/CEO'su Dennis Soule. Ve geniş bant.
"Birçok çözümü değerlendirdik ve Plume'un bizim için en uygun çözüm olduğunu gördük. Teknik bilgisi olmayan kişiler için bile kurulum süreci o kadar basit ki şaşırdık. Bunu son kullanıcılar için kullanım kolaylığıyla bir araya getirince ve piyasaya sürüldüğü günden bu yana Plume'un destek platformu olarak düzenli bulut ve donanım yazılımı güncellemeleri sunmasından çok etkilendik. Plume'un değeri bize yeni gelir fırsatları getirdi ve araç arıza sürelerini azalttı. Bunu neredeyse anında fark ediyoruz. Ama en önemlisi, biz Müşteriler olarak bundan çok memnunuz!" dedi Stratford Mutual Aid Telefon Şirketi genel müdürü Steve Frey.
"Müşterilerimize Plume'u ulaştırmak bundan daha kolay, daha verimli ve daha uygun maliyetli olamazdı. Abonelerimiz Plume'u evlerine hiçbir sorun yaşamadan, yüksek bir başarı oranıyla kurabilirler ve yazılım hazır olduğunda güncelleme otomatik olarak başlatılır." Electric Cablevision Servis Kıdemli Başkan Yardımcısı
"NCTC, Plume ürünlerini üyelerine sunduğunda çok heyecanlanmıştık. Müşteri deneyimini iyileştirmek için yönetilebilir bir WiFi sistemi arıyorduk. Plume ürünleri, StratusIQ'nun müşteri memnuniyetini ve müşteri sadakatini başarıyla artırdı. Artık bir müşterinin evinin boyutuna kadar genişletilebilen barındırılan bir WiFi çözümümüz olduğuna göre, bir IPTV çözümü kullanmak konusunda kendimizi daha rahat hissediyoruz." dedi StratusIQ Başkanı ve Genel Müdürü Ben Kley.
Ürün inovasyonu - Plume'un bulut tabanlı mimarisine dayalı olarak, yeni hizmetler dünya çapında daha hızlı bir şekilde geliştirilip kullanıma sunulmaktadır. Ağ operasyonları, destek ve tüketici hizmetleri, SaaS yöntemleri kullanılarak geliştirilmekte ve bu da CSP'lerin hızla ölçeklenmesine olanak tanımaktadır.
Gino Villarini şunları söyledi: "Plume, internet ihtiyaçlarınızı sürekli olarak anlayabilen ve gelişmiş kendi kendini optimize edebilen gelişmiş bir çözümdür. Bu bulut koordinasyon sistemi, müşterilere istikrarlı ve tutarlı bir WiFi kapsama alanı sağlar ve iş yerlerinde veya evlerinde kullanılabilir. Herhangi bir oda/alanda hızı artırabilirsiniz." AeroNet'in Kurucusu ve Başkanı.
"Plume'un SuperPod'ları ve Plume platformu birlikte müşteri tabanımıza en gelişmiş çözümleri sunuyor. Bu ürünün piyasaya sürülmesinden bu yana genel geri bildirimler oldukça olumlu. Müşterilerimiz istikrarlı WiFi bağlantıları ve eksiksiz ev kapsama alanı deneyimliyor. Her kullanıcı için 2,5 SuperPod. Ayrıca, hizmet masamız ve BT ekibimiz, uzaktan sorun giderme için müşterinin ağını görebilme avantajından da yararlanıyor. Bu sayede sorunun temel nedenini daha hızlı ve kolay bir şekilde belirleyerek müşterilerimize daha hızlı çözüm sunuyoruz. Evet, Plume platformunun bize daha iyi müşteri hizmeti sunma olanağı sağladığını söyleyebiliriz. Plume, şirketimiz için her zaman oyunun kurallarını değiştiren bir unsur olmuştur. Küçük İşletmeler için Plume çözümü piyasaya sürüldüğünde çok heyecanlanacağız," dedi D&P Communications Başkanı Robert Parisien.
MCTV COO'su Dave Hoffer, "Plume'un uygulama tabanlı ürünleri, geçmişte kullandığımız ürünlerden daha tüketici dostu, bu nedenle kablosuz hizmet müşterilerine bundan faydalanabilecekleri bir deneyim sunuyor. Plume normal şekilde çalışabiliyor. Eski WiFi çözümümüzle karşılaştırıldığında, bu ürün telefon görüşmelerini ve müşteri kaybını azaltıyor. Olumlu değişiklikler getirebilecek yenilikçi ürünler sunan tedarikçilerle iş birliği yapmak, telefon görüşmelerini ve müşteri kaybını desteklemek için oldukça faydalı," dedi.
WightFibre, Plume'un gelişmiş müşteri destek araçları ve veri panolarının her eve sağladığı benzersiz içgörülerden tam anlamıyla yararlanıyor. Bu da sorunların bir mühendisin çağrılmasına gerek kalmadan anında çözülmesini sağlıyor ve müşteriler de bunu takdir ediyor. Kendilerine: Müşteri memnuniyeti Net Tavsiye Puanı 1950'lerdeki en yüksek seviyede tutuldu; sorunları çözmek için gereken ortalama süre 1,47 günden 0,45 güne düşürüldü, çünkü sorunları çözmek için artık nadiren mühendislerin gelmesi gerekiyor ve vaka sayısı yıllık bazda %25 azaldı.
Tüketici deneyimi - Plume'un tüketici hizmeti HomePass bulutta doğdu. Abonelere akıllı, kendi kendini optimize eden WiFi, internet erişimi kontrolü ve içerik filtrelemenin yanı sıra, cihazların ve personelin kötü amaçlı etkinliklerden korunmasını sağlayan güvenlik özellikleri sunuyor.
All West Communications Başkanı Matt Weller, "Geniş bant teknolojisinde lider bir firma olarak, modern akıllı evlerin her kişiye, eve ve cihaza göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş bir yaklaşım gerektirdiğinin farkındayız. Plume tam da bunu yapıyor," dedi.
Armstrong Başkanı Jeff Ross, "HomePass by Plume ile Zoom, müşterilerin en çok ihtiyaç duyduğu yere WiFi erişimi sağlayarak en üst düzey kullanıcı deneyimini sunuyor. Sonuç olarak, müşterilerimiz daha az kapsama alanı ve performans sorunu yaşıyor, bu da daha az yardıma ihtiyaç duymalarına ve daha yüksek memnuniyete yol açıyor. WiFi ürünlerini geliştirmek için teknoloji ortağımız olarak Plume'u kullanmaya karar veremedik ve bundan memnunuz," dedi.
"Günümüzde ev WiFi deneyimi kullanıcılar için bir hayal kırıklığı haline geldi, ancak Plume bu zorluğu tamamen ortadan kaldırıyor. Plume'un her gün gerçek zamanlı veri kullanımını optimize ederek bant genişliği tahsisini ihtiyaç duyulan zamanda ve yerde önceliklendirdiğini biliyoruz; ancak tüm bu müşteriler, kolay kendi kendine kurulumun güçlü bir duvardan duvara WiFi deneyimi sunabileceğini biliyor." dedi Comporium İcra Kurulu Başkan Yardımcısı ve Operasyon Direktörü Matthew L. Dosch.
"Hızlı ve güvenilir internet erişimi hiç bu kadar önemli olmamıştı çünkü tüketiciler evden çalışmak için uzaktan erişime ihtiyaç duyuyor, öğrenciler evden uzaktan eğitim görüyor ve aileler her zamankinden daha fazla video içeriği izliyor. Akıllı WiFi, tüketicilere Plume Adapt ile bu hizmeti evinizin herhangi bir odasında istediğiniz zaman gerçekleştirebilirsiniz. Bu hizmetin en iyi yanı, ev sahibinin kullanımı kolay bir uygulama aracılığıyla her şeyi kontrol edebilmesidir." diyor C Spire Home Genel Müdürü Ashley Phillips.
Rod şunları söyledi: "Plume HomePass destekli tüm ev WiFi hizmetimiz, evin her yerinde hızlı ve kesintisiz internet sağlayabilir, aileyi olası güvenlik tehditlerinden koruyabilir ve dijital sağlıklarını daha iyi kontrol edebilir. Tüm bunların mümkün olmasını sağladığı için Plume'a teşekkür ederiz." Docomo Pacific Başkanı ve CEO'su Boss.
Great Plains Communications CEO'su Todd Foje, "Plume'un kullanımı kolay platformu, müşterilerimizin ev içinde özgürce çalışabilmelerini, kablosuz bağlantı konusunda kendilerini güvende hissetmelerini, işlerini uzaktan yürütebilmelerini ve okula gidebilmelerini sağlıyor. Sezgisel Plume uygulaması, kullanıcıların ağlarındaki tüm kablosuz cihazları yönetmelerini ve izlemelerini sağlıyor. Cep telefonlarından veya tabletlerinden bant genişliğini görüp kullanılan ekipmanları kontrol edebilmelerini sağlıyor. Günümüz pazarında güncel bir ürün ve sürekli değişen ve artan müşteri ihtiyaçlarını karşılarken rekabetçi kalmamıza yardımcı oluyor," dedi.
"Plume ile ortaklığımız, güvenilir bağlantıyı tüm WiFi müşterileri için standart haline getirdi. Plume'un lansmanından bu yana, internet ürünlerimiz her ay üç haneli büyüme kaydetti ve sorun kayıtları büyük ölçüde azaldı. Müşterilerimiz WiFi çözümlerimizi seviyor, biz de tüyleri seviyoruz!" dedi Hood Canal Cablevision Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Mike Oblizalo.
"Müşterilerimize yalnızca birinci sınıf geniş bant hizmetleri ve teknolojisi sunuyoruz. Plume HomePass tarafından desteklenen i3 akıllı WiFi, müşterilerimize dünya standartlarında bir internet deneyiminin keyfini çıkarmanın yeni bir yolunu sunuyor," diyor i3 Broadband Say'in Operasyon Direktörü Brian Olson.
"Günümüzde ev WiFi deneyimi bazı müşteriler için farklı olabilir, ancak Plume, WiFi'ı evin her yerine sorunsuz bir şekilde dağıtarak bu durumu tamamen ortadan kaldırıyor. Plume sayesinde JT müşterilerinin WiFi ağları her gün kendi kendini optimize ediyor. Dünyanın en hızlı ağlarından birinde benzersiz bir fiber deneyimi sağlamak için, veri trafiğini gerçek zamanlı olarak almak ve bant genişliğine ne zaman ve nerede öncelik verileceğini belirlemek en çok ihtiyaç duyulan şey," diyor JT Channel Islands Genel Müdürü Daragh McDermott.
Long Lines Başkanı ve CEO'su Brent Olson, "Müşterilerimiz internet ve Wi-Fi'ı bir bütün olarak ele alıyor. Plume, tüm evi sorunsuz bir şekilde kapsayarak ev müşterisi deneyimimizi yeni bir seviyeye taşımamıza yardımcı oluyor. HomePass uygulaması, müşterilere cihaz düzeyinde içgörüler ve zorlu internetleri üzerinde kontrol sağlıyor... ve en önemlisi, basit!" dedi.
Chad Lawson şunları söyledi: "Plume, müşterilerimizin WiFi ev deneyimlerini kontrol etmelerine yardımcı olmamızı sağlıyor ve ihtiyaç duyduklarında onlara yardımcı olacak araçlar sağlıyor. Başlattığımız diğer dağıtımlarla karşılaştırıldığında, teknoloji müşteriler için daha tatmin edici. Hepsi daha yüksek." Murray Electric Teknoloji Sorumlusu
Wadsworth CityLink İletişim Direktörü Ast Said Gary Schrimpf, "Plume'un devreye alınmasından bu yana müşteri memnuniyetimiz hiç bu kadar yüksek olmamıştı ve müşteri hizmetleri ekibimiz WiFi ile ilgili destek çağrılarının giderek daha azını alıyor. Müşterilerimiz artık kusursuz çalışan bir WiFi deneyiminin keyfini çıkarıyor," dedi.
Dünyanın önde gelen birçok iletişim servis sağlayıcısı (CSP), yeni nesil akıllı ev hizmetleri sunmak için Plume'un SuperPod™ WiFi erişim noktası (AP) ve yönlendirici teknolojisini kullanıyor. Bunlar arasında Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM ve Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya'daki 45'ten fazla ülke yer alıyor. Liberty Global ayrıca bu yılın Şubat ayında Plume ile ortaklığını genişletecek ve Plume'un SuperPod teknolojisini 2021'in ilk çeyreğinde Avrupalı tüketiciler için kullanıma sunacak.
Plume'un SuperPod'u, bağımsız üçüncü taraf ürün testlerinde performansıyla övgü topladı. Ars Technica'dan Jim Salter şunları yazdı: "Dört test istasyonunda, her test istasyonunun tepesi Plume. En kötü ve en iyi istasyon arasındaki fark çok az, bu da evin tamamının kapsama alanının daha tutarlı olduğu anlamına geliyor."
"CEM kategorisinin yaratıcısı olarak, modern akıllı ev hizmetlerini tanımlamayı ve dünya standardı haline gelmeyi görevimiz olarak görüyoruz. Dünyanın dört bir yanındaki (büyük veya küçük) tüm iletişim hizmeti sağlayıcılarına hizmet sunmaya ve bulut verileriyle desteklenen ön uç hizmetleri ve arka uç içgörüleri sunarak keyifli bir deneyim sunmaya kararlıyız," dedi Plume'un kurucu ortağı ve CEO'su Fahri Diner. "Bu önemli dönüm noktasına doğru ilerlerken tüm ortaklarımıza ve sürekli desteğimize teşekkür ederiz. Özellikle '2017 Mezunları'na - Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem - teşekkür etmek istiyorum. Qualcomm ile Plume'a erken yatırım yapma cesaretine ve cesaretine sahibiz ve konut hizmetlerini bir araya getirdikçe bizimle olan ortaklığımız derinleşmeye ve genişlemeye devam ediyor."
Plume® Hakkında Plume, OpenSync™ destekli dünyanın ilk tüketici deneyimi yönetimi (CEM) platformunun yaratıcısıdır ve bu platform, yeni akıllı ev hizmetlerini büyük ölçekte hızla yönetip sunabilir. Plume Adapt™, Guard™, Control™ ve Sense™'i içeren Plume HomePass™ akıllı ev hizmet paketi, veri ve yapay zeka destekli bir bulut denetleyicisi olan ve şu anda dünyanın en büyük yazılım tanımlı ağını çalıştıran Plume Cloud tarafından yönetilmektedir. Plume, Plume Cloud üzerinden koordinasyon sağlamak için önde gelen çip ve platform SDK'ları tarafından önceden entegre edilmiş ve desteklenmiş açık kaynaklı bir çerçeve olan OpenSync'i kullanmaktadır.
Plume tarafından desteklenen Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control ve Sense, Plume Design, Inc.'in ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Diğer şirket ve ürün adları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve ticari marka olabilir. İlgili sahiplerine aittir.
Gönderi zamanı: 15 Aralık 2020